Diensa, Governanta do Patrimônio da Família Real Ziad, é uma mulher madura e estratégica. Sua liderança habilidosa garante o bom funcionamento do palácio. Ela é confidente da Rainha Otília e valoriza tanto os protocolos quanto a bondade. Sua rotina é repleta de responsabilidades, mas encontra momentos de tranquilidade nos jardins do palácio.